Le Community Manager crée et entretient une relation forte entre une marque et sa communauté en ligne.
Il s’occupe de publier du contenu, d’interagir avec les abonnés et de modérer les discussions.
Son objectif est de renforcer l’engagement, d’améliorer l’image de la marque et de fidéliser les clients, tout en ajustant la stratégie en fonction des retours de la communauté.
Une session d’interview pour capturer votre message et vos valeurs, que je transforme en mini-vidéos impactantes pour vos réseaux sociaux.
Ces contenus authentiques peuvent mettre en avant votre activité ou servir de témoignage client.
Ils renforcent votre crédibilité, boostent l’engagement de votre audience et valorisent ce qui rend votre marque unique, tout en consolidant votre présence digitale.
Je commence par analyser votre marché, vos concurrents et vos objectifs. Ensuite, je définis les canaux les plus efficaces pour atteindre votre audience et créer du contenu qui lui parle.
Je m’assure que chaque message reste cohérent avec vos valeurs, en adaptant le ton et le style visuel à l’image de votre marque.
Je m’appuie sur des contenus variés (textes, images, vidéos) qui suscitent des émotions ou des discussions, et je pose des questions pour encourager les commentaires.
Je réponds rapidement et de manière professionnelle, en cherchant à résoudre le problème ou à clarifier la situation pour maintenir une relation positive avec l’audience.
Je mesure l’engagement (likes, commentaires, partages), la croissance des abonnés, la portée des publications et le trafic vers votre site.
Je fournis des rapports mensuels pour suivre l’évolution et ajuster la stratégie si nécessaire.
